うまくいかないときは
よくあるつまずきと、その場でできる対処をまとめました。ほとんどの場合、ここに書かれている操作で解決します。
まず試すこと
- ページを再読み込みする — 表示だけがおかしい場合、これで直ることがあります
- プレビューを再ビルドする — アプリの画面が最新でないときに有効です
- チャットで状況を伝える — 「保存ボタンを押しても反応しません」のように、起きていることをそのまま伝えてください
アプリづくり・修正
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| 生成が途中で止まった | プレビュー上部の 途中から再開 を押します。続きから再開されます |
| 「AIが混み合っています」と表示される | 少し時間をおいて、もう一度依頼してください |
| 修正が画面に反映されない | 再ビルドを押してください。それでも変わらない場合は、修正が完了しているかチャットを確認してください |
| 意図と違う直り方をした | バージョン履歴から前の状態に戻し、伝え方を具体的にして依頼し直してください |
| プレビューが真っ白になる | 再ビルドを試し、直らなければ「プレビューが真っ白です」とチャットで伝えてください |
| 大きなアプリで生成が失敗する | 一度に作る範囲を分けてください。中心機能を作ってから、画面を足していくほうが確実です |
ログイン・権限
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| 作ったアプリにログインできない | 登録したアカウントの種類（メールアドレスの形式など）が、アプリの設計と合っているか確認してください |
| 招待したメンバーにアプリが見えない | グループでアプリが割り当てられているか確認してください（詳細） |
| 操作できないボタンがある | 役割によって操作できる範囲が決まっています。管理者に役割を確認してください |
| 自分のパスワードを忘れた | ログイン画面の再設定リンクから再発行してください |
データ・ファイル
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| 保存できない・容量の上限と表示される | ライブラリから不要なファイルを削除するか、プランを見直してください |
| CSVが取り込めない | 1行目の見出しが、テーブルの項目名と一致しているか確認してください |
| データを誤って削除した | 削除したデータは復元できません。定期的なCSV書き出しをおすすめします |
| 一覧に一部のデータしか出ない | 絞り込み条件が残っていないか確認し、直らなければチャットで「一覧に全件出るようにして」と依頼してください |
公開・共有
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| 修正が公開URLに反映されない | 公開は手動です。もう一度 今すぐ公開する を押してください |
| 相手がURLを開けない | 非公開になっていないか、ログインが必要な作りになっていないか確認してください |
| メールが届かない | アプリの 設定 タブの送信履歴を確認し、受信側の迷惑メールフォルダも確認してもらってください |
運営に調査を依頼する
上記を試しても解決しない場合、アプリの 設定 タブにある 運営に確認を依頼 から調査を依頼できます。
依頼するとどうなるか
- 運営チームが、そのアプリの開発画面を確認できる状態になります（依頼したアプリのみが対象です）
- 依頼中はいつでも取り消せます。取り消すと運営からのアクセスは終了します
- 調査のために必要な範囲での確認であり、AI を動かして勝手に作り変えることはありません
伝えるとよいこと
- どの画面で起きているか
- 何をしたら起きるか（再現の手順）
- 期待した動作と、実際の動作
- いつから起きているか
この機能は「開発画面を見てもらうことへの同意」を兼ねています。社外秘のデータを扱うアプリで依頼する場合は、社内の取り扱い基準を確認してから実施してください。
🔒 ご利用の環境によっては、この項目が表示されない場合があります。その場合は、契約時の担当窓口へお問い合わせください。
伝わりやすい相談のしかた
AI に相談するときも、運営に依頼するときも、次の3点が揃っていると解決が早くなります。
どこで
画面名・ボタン名を具体的に。「一覧画面の右上の登録ボタン」
何をしたら
再現の手順を順番に。「必須項目を入れて保存を押すと」
どうなった
期待と実際の差。「一覧に出るはずが、何も表示されない」